铁东法院诉讼服务中心自成立以来，秉承“以人为本”和“司法为民”的工作宗旨，以全力打造便民的诉讼服务为工作方向，以人民满意为工作标准，及时解决群众立案难题，受到了社会群众的普遍赞誉。在诉讼服务中心工作人员因去市中院培训或参加会议等情况下，为保证诉讼服务质量，分管副院长曹长锁率先垂范，多次在诉讼服务中心大厅亲自接待当事人，并为当事人进行细致耐心的诉讼指导，用自己的诚恳与热情打动了一位又一位陷入矛盾纠纷需要司法帮助的当事人。前来立案或进行法律咨询的群众在得知是铁东法院副院长亲自为自己立案和进行诉讼服务后，犹如吃了一颗定心丸，纷纷赞叹“法院还真是把老百姓的事情当回事”。诉讼服务中心自成立以来，接待前来立案和咨询的群众1500余人次，为群众提供便民服务200余件，群众满意率百分之百，以优质的诉讼指导服务打造了铁东法院的良好形象。